Pojďme spolu najít řešení na míru.
Analýzu vzdělávacích potřeb i ukázku výuky děláme zdarma. Napište nám, s čím potřebujete pomoct.
- +420 777 279 699
- toms@idealeducation.cz
- Nádražní 615/30, 702 00 Ostrava – Moravská Ostrava
Kurz na míru
Komunikační dovednosti
Většina problémů ve firmách nevzniká kvůli neznalosti, ale kvůli nedorozumění. Naučíme vaše lidi komunikovat jasně, naslouchat a řešit neshody tak, aby vztahy vydržely.
Kurz komunikačních dovedností pomáhá nacházet a odstraňovat bariéry, které brání porozumění mezi kolegy, odděleními i se zákazníky. Účastníci se naučí různé způsoby řešení rozdílnosti názorů a zvládání konfliktních situací.
Důležitou součástí je vyjednávání: jak nedělat zbytečné kompromisy a přesto dosahovat dohod, se kterými jsou spokojeny obě strany. Pracujeme s metodou WIN/WIN a s technikami asertivní komunikace.
Kurz připravujeme pro firmy i pro pracovníky veřejné správy, kteří denně jednají s občany. Obsah vždy přizpůsobíme situacím, se kterými se vaši lidé skutečně setkávají.
Pro koho je kurz určen
- Zaměstnanci v kontaktu se zákazníky
- Týmy, které spolupracují napříč odděleními
- Vedoucí pracovníci
- Úředníci jednající s občany
Proč s námi
Kurz bez rizika
Platíte za výsledky, ne za aktivity
Za kvalitou si stojíme. V případě oprávněné nespokojenosti s průběhem nebo výsledkem vzdělávání nevystavujeme fakturu – riziko neseme my, ne vy.
Analýza potřeb zdarma
Před zahájením spolupráce bezplatně a podrobně zmapujeme, co vaši lidé skutečně potřebují a kde je největší prostor pro zlepšení.
Ukázka výuky zdarma
Lektora i jeho styl výuky si můžete vyzkoušet ještě před zahájením spolupráce – na bezplatné ukázkové lekci.
Cestovné v naší režii
Cestovné lektorů na libovolné místo v České republice i na Slovensku hradíme my. Cena kurzu je stejná, ať sídlíte kdekoli.
FAQ
Časté dotazy ke kurzu Komunikační dovednosti
Pomůže kurz při řešení konfliktů v týmu?
Ano. Účastníci se naučí rozpoznat příčinu konfliktu, zvolit vhodný způsob jeho řešení a vést rozhovor tak, aby se neopakoval. Pro konkrétní tým můžeme připravit i program zaměřený na jeho situaci.
Jak velká může být skupina?
Pro nácvik modelových situací doporučujeme menší skupiny, aby se každý účastník dostal ke slovu. Konkrétní počet domluvíme podle cílů kurzu.
Napište nám